Как проверить, использует ли номер WhatsApp Business

Узнайте, как проверить, использует ли номер WhatsApp Business, с помощью мгновенных и пакетных проверок для поддержки коммуникационных процессов и сегментации аудитории.

Чтобы проверить, использует ли номер WhatsApp Business, организации отправляют номер в международном формате в сервис проверки, поддерживающий определение бизнес-профилей. Проверка оценивает номер в момент запроса, подтверждая наличие аккаунта в WhatsApp и его конфигурацию в качестве бизнес-аккаунта. Этот сигнал о присутствии в сети предоставляет контекст для рабочих процессов, позволяя отличать бизнес-аккаунты от стандартных личных профилей, не подтверждая при этом юридический статус компании и не предоставляя разрешения на отправку сообщений.

Понимание сигналов аккаунта WhatsApp Business

Проверка аккаунта WhatsApp Business подтверждает, зарегистрирован ли идентификатор в WhatsApp и настроен ли зарегистрированный профиль как бизнес-аккаунт.

Документированные сигналы аккаунта

При оценке телефонных номеров системы проверки различают стандартную регистрацию на платформе и метаданные бизнес-профиля:

• Проверка регистрации (ws): Оценивает, существует ли аккаунт в WhatsApp для предоставленного номера на момент проверки.
• Проверка аватара (ws_avatar): Подтверждает наличие аккаунта и сообщает о доступности фотографии профиля вместе с URL аватара, если он есть.
• Проверка аккаунта WhatsApp Business (ws_business): Возвращает сигнал о наличии аккаунта и указывает, работает ли он как профиль WhatsApp Business.

Эти проверки предоставляют технические сигналы о присутствии аккаунта в момент запроса.

Процесс мгновенной проверки для отдельных идентификаторов

Мгновенная проверка оценивает отдельные телефонные номера или небольшие группы синхронно. Этот метод хорошо подходит для маршрутизации входящих лидов, поиска в контакт-центрах и немедленной проверки данных в формах.

Поток запросов для одного или нескольких номеров

1. Форматирование номера: Стандартизируйте идентификатор, используя международный формат, определенный в ITU-T Recommendation E.164, добавив код страны перед номером (максимум 15 цифр).
2. Выбор типа сервиса: Укажите сервис проверки бизнес-аккаунтов (ws_business), чтобы получить статус регистрации на платформе и статус бизнес-профиля.
3. Инициация запроса: Отправьте идентификатор через веб-панель или с помощью POST /api/v1/check, используя авторизованный API ключ.
4. Оценка прямого ответа: Система доставляет результат в ответном сообщении. Завершенная проверка возвращает статус регистрации и флаг бизнес-аккаунта.

Для небольших групп номеров синхронная конечная точка (POST /api/v1/batch-check) принимает до 100 номеров за запрос, возвращая все результаты в одном ответе. Кроме того, интерфейс веб-панели позволяет вставить до 500 номеров для мгновенной проверки.

Асинхронная обработка для массовых списков

Когда организации управляют большими наборами данных для сегментации аудитории или очистки баз данных, асинхронные массовые задачи обеспечивают структурированную обработку файлов.

Поток подачи массовых задач

1. Подготовка файла данных: Структурируйте файл в формате TXT или CSV, указав по одному идентификатору в каждой строке. Массовые файлы должны представлять одну страну. Предварительная проверка отклоняет файлы, в которых 10% или более идентификаторов относятся к другим странам.
2. Загрузка файла: Отправьте набор данных с помощью сервиса массовой проверки бизнес-аккаунтов (ws_business_batch) через веб-панель или путем вызова POST /api/v1/bulk-tasks. Применяются соответствующие лимиты объема для каждого продукта, с которыми команды могут ознакомиться в текущей документации API.
3. Отслеживание прогресса: Первоначальная отправка возвращает уникальный идентификатор задачи. Системы отслеживают прогресс задачи через GET /api/v1/bulk-tasks/{id}.
4. Загрузка завершенных результатов: После обработки платформа генерирует CSV-файл для скачивания, содержащий индикаторы присутствия аккаунта и бизнес-профиля для каждой отправленной строки.

Массовая обработка работает в рамках определенных географических границ. Мгновенные проверки отдельных номеров поддерживают небольшие объемы для материкового Китая (+86), Гонконга (+852) и Макао (+853), но массовые задачи не поддерживают эти три региона.

Конфигурация аккаунта и границы соответствия требованиям

Интеграция проверок бизнес-аккаунтов в маршрутизацию операций требует четкого понимания принципов биллинга и политики обмена сообщениями.

Распределение баланса и сверка

Как зарегистрированные, так и незарегистрированные завершенные проверки расходуют баланс аккаунта. Для асинхронных массовых задач платформа резервирует баланс при отправке файла на основе количества отправленных записей. По завершении задачи любой неиспользованный зарезервированный баланс автоматически возвращается на баланс аккаунта. Если массовая задача не была выполнена, весь зарезервированный баланс высвобождается.

Регуляторные аспекты и политика обмена сообщениями

Флаг бизнес-аккаунта подтверждает, как аккаунт настроен на платформе, но он имеет операционные границы:

• Согласие на получение сообщений: Проверка не удовлетворяет регуляторным требованиям или требованиям платформы к согласию. Согласно WhatsApp Business Messaging Policy, организации должны получить четкое согласие (opt-in) перед тем, как связываться с пользователем.
• Минимизация данных: Согласно статье 5(1)(c) GDPR, обработка персональных данных должна быть адекватной, релевантной и ограниченной тем, что необходимо для конкретных операционных целей.

Понимание этих границ гарантирует, что организации используют данные о присутствии аккаунта для информирования внутренней маршрутизации рабочих процессов, сохраняя при этом соответствие нормативным требованиям.

Часто задаваемые вопросы

Проверяет ли проверка аккаунта WhatsApp Business юридический статус компании?

Нет. Проверка возвращает сигнал о присутствии аккаунта на платформе и профиле, указывая, использует ли аккаунт WhatsApp Business на момент проверки.

Могут ли команды проверять телефонные номера из любой страны на статус бизнес-аккаунта?

Мгновенные проверки поддерживают глобальные номера, включая материковый Китай (+86), Гонконг (+852) и Макао (+853) для небольших объемов, хотя покрытие Тайваня не подтверждено. Массовая обработка файлов не поддерживает номера материкового Китая, Гонконга и Макао.

В чем операционная разница между мгновенной проверкой и массовой задачей?

Мгновенная проверка работает синхронно, возвращая сигнал о регистрации и бизнес-статусе непосредственно в ответном сообщении. Массовая задача обрабатывает файл асинхронно, возвращая ID задачи при отправке и предоставляя CSV-файл с результатами после завершения обработки.

Дает ли идентификация аккаунта WhatsApp Business разрешение на отправку сообщений получателю?

Нет. Идентификация типа аккаунта предоставляет сигнал о доступности, но не заменяет согласие на получение сообщений. Согласно WhatsApp Business Messaging Policy, компании должны получить прямое согласие (opt-in) перед началом коммуникации.

Узнайте больше

Выберите информацию о продукте, которая соответствует следующему шагу в вашем рабочем процессе.

• Посмотреть документацию по продукту →
• Связаться с командой →