Kurangi Biaya Pesan WhatsApp dengan Memeriksa Nomor Terlebih Dahulu

Tinjauan praktis tentang bagaimana memeriksa nomor sebelum mengirim pesan WhatsApp dapat menghilangkan pengeluaran yang terbuang untuk kontak yang tidak terdaftar.

Cara paling langsung untuk mengurangi biaya pesan WhatsApp adalah dengan berhenti mengirim pesan ke nomor yang tidak memiliki akun WhatsApp. Pemeriksaan pendaftaran yang dilakukan sebelum pengiriman akan memberi tahu Anda apakah suatu nomor memiliki akun pada saat pemeriksaan dilakukan, sehingga nomor yang tidak terdaftar dapat dialihkan ke saluran lain atau dihapus alih-alih dibebankan biaya. Hal ini menghilangkan satu sumber pemborosan yang dapat dihindari: pengiriman yang tidak akan pernah sampai ke kotak masuk WhatsApp.

Di mana pengeluaran jangkauan WhatsApp sebenarnya bocor

Tim biasanya melihat tarif per pesan terlebih dahulu, tetapi kebocoran yang lebih besar sering kali berasal dari daftar kontak. Daftar yang dikumpulkan selama bertahun-tahun dari formulir web, pameran dagang, file yang dibeli, dan impor CRM sering kali berisi kesalahan ketik, nomor telepon rumah, nomor lama, dan orang-orang yang tidak pernah menggunakan WhatsApp. Setiap baris tersebut tetap masuk ke antrean pengiriman.

Biaya tersebut muncul di beberapa tempat:

• Pengiriman yang terbuang. Platform pesan dan penyedia solusi bisnis biasanya menagih atau memotong kredit untuk upaya pengiriman, dan panduan yang diterbitkan dari vendor pesan mencatat bahwa pengiriman yang gagal tetap dapat memakan biaya kredit tergantung pada platformnya.
• Laporan yang terdistorsi. Baris yang tidak dapat dijangkau menurunkan tingkat pengiriman dan balasan, sehingga perbandingan kampanye menjadi tidak dapat diandalkan dan keputusan anggaran didasarkan pada angka yang salah.
• Kualitas akun. Kebijakan pesan bisnis WhatsApp mengharapkan bisnis untuk mengirim pesan kepada orang-orang yang telah memberikan opt-in dan ingin mendengar kabar dari mereka. Daftar yang penuh dengan nomor yang tidak ada atau tidak pernah memberikan persetujuan adalah fondasi yang buruk untuk program apa pun.
• Waktu staf. Agen yang menindaklanjuti kontak yang tidak aktif menghabiskan upaya yang sebenarnya dapat dihilangkan sejak awal dengan pemeriksaan pra-pengiriman.

Apa yang diberitahukan dan tidak diberitahukan oleh pemeriksaan pendaftaran

Pemeriksaan pendaftaran WhatsApp yang selesai akan melaporkan apakah suatu nomor memiliki akun WhatsApp pada saat pemeriksaan dilakukan. Itu adalah sinyal keberadaan akun.

WA Lookup mengembalikan hasil ini sebagai hasil yang selesai untuk nomor yang Anda kirimkan, dan kedua hasilnya adalah jawaban akhir: Terdaftar dan Tidak terdaftar. Perlakukan pemeriksaan yang tidak dapat ditentukan sebagai alasan untuk mencoba lagi nanti, jangan pernah menganggapnya sebagai nomor yang dikonfirmasi tidak terdaftar, jika tidak, Anda mungkin membuang kontak yang sebenarnya dapat dijangkau.

Karena pemeriksaan yang selesai, baik nomor tersebut ternyata terdaftar atau tidak, akan dikenakan biaya, penghematan berasal dari perbandingan biaya pemeriksaan dengan biaya pengiriman ke baris yang akan gagal. Tinjau halaman harga saat ini untuk mengetahui cara kerja saldo dan paket, serta lakukan perhitungan terhadap biaya pesan Anda sendiri dan porsi baris yang tidak dapat dijangkau.

Alur kerja pra-pengiriman yang menghilangkan pemborosan

Urutan sederhana cocok untuk sebagian besar program jangkauan:

1. Normalisasi terlebih dahulu. Ubah nomor ke format internasional dengan kode negara. Baris yang salah format membuang-buang pemeriksaan dan tidak memberikan informasi yang berguna.
2. Hapus duplikat. Orang yang sama sering muncul beberapa kali dengan format yang berbeda. Memeriksa duplikat hanya menambah biaya.
3. Pilih pemeriksaan yang tepat. Gunakan Pemeriksaan Pendaftaran WhatsApp saat Anda hanya perlu mengetahui apakah suatu akun ada. Tambahkan Pemeriksaan Avatar WhatsApp atau Pemeriksaan Akun WhatsApp Business hanya jika segmentasi Anda menggunakannya.
4. Pilih waktu nyata atau massal. Pemeriksaan tunggal dan multi-nomor kecil kembali dalam respons yang sama, yang cocok untuk formulir pendaftaran dan pemicu CRM. Untuk file besar, tugas massal asinkron adalah pekerjaan unggah-tunggu-unduh.
5. Rute berdasarkan hasil. Nomor yang Terdaftar masuk ke antrean WhatsApp. Nomor yang Tidak terdaftar dialihkan ke email, SMS, atau panggilan, atau ditahan untuk ditinjau. Nomor yang Tidak dapat ditentukan dicoba kembali.
6. Simpan hasil dan tanggal. Sinyal pendaftaran hanya benar pada saat pemeriksaan dilakukan. Periksa kembali catatan lama sebelum kampanye besar alih-alih memercayai hasil dari beberapa bulan yang lalu.

Untuk daftar yang jauh lebih besar daripada yang dapat ditangani oleh permintaan waktu nyata, layanan massal asinkron menerima file TXT atau CSV, mengembalikan tugas yang dapat Anda pantau, dan menyediakan file hasil yang dapat diunduh setelahnya. Batas per produk berlaku, jadi periksa dokumentasi API sebelum merencanakan pengiriman besar.

Memperkirakan apakah pemeriksaan tersebut layak dilakukan

Gunakan angka Anda sendiri alih-alih rata-rata industri. Tiga input sudah cukup:

Jika sampel menunjukkan bahwa sebagian besar daftar tidak terdaftar, kalikan porsi tersebut dengan biaya pengiriman Anda dan bandingkan dengan biaya pemeriksaan. Jika porsinya sangat kecil, pemeriksaan penuh mungkin tidak sepadan dan audit sampel sudah cukup. Menjalankan sampel waktu nyata yang kecil sebelum melakukan pemeriksaan seluruh daftar adalah cara termurah untuk menjawab pertanyaan dengan bukti alih-alih perkiraan.

Jaga persetujuan dan kualitas tetap dalam perhatian

Pengeluaran yang lebih rendah tidak boleh mendorong tim untuk mengirim pesan kepada lebih banyak orang secara lebih agresif. Nomor yang terdaftar hanyalah sebuah nomor: orang tersebut harus setuju untuk mendengar kabar dari Anda, dan pesan Anda harus tetap relevan. Simpan catatan opt-in di samping hasil pemeriksaan, hormati opt-out, dan gunakan anggaran yang dihemat untuk templat yang lebih baik dan tindak lanjut bagi kontak yang benar-benar terlibat. Memeriksa nomor terlebih dahulu membantu anggaran menjadi lebih efisien; hal ini tidak menggantikan praktik persetujuan.

FAQ

Apakah memeriksa nomor sebelum mengirim menurunkan harga setiap pesan WhatsApp?

Tidak. Biaya per pesan ditetapkan oleh WhatsApp dan penyedia pesan Anda. Pemeriksaan pra-pengiriman menurunkan total pengeluaran dengan menjaga nomor yang tidak memiliki akun WhatsApp agar tidak masuk ke antrean pengiriman.

Bagaimana tim harus memperlakukan nomor yang memberikan hasil tidak dapat ditentukan?

Perlakukan sebagai tidak diketahui. Pemeriksaan yang tidak dapat ditentukan bukanlah hasil Tidak terdaftar, jadi coba lagi nanti alih-alih menghapus kontak tersebut.

Apakah hasil Tidak terdaftar gratis untuk diperiksa?

Tidak. Pemeriksaan yang selesai akan dikenakan biaya baik nomor tersebut terdaftar maupun tidak. Halaman harga menjelaskan bagaimana saldo dan paket berlaku.

Bagaimana tim dapat memutuskan apakah pemeriksaan daftar penuh layak dilakukan?

Jalankan sampel waktu nyata yang kecil, perkirakan porsi baris yang tidak terdaftar, dan bandingkan porsi tersebut dikalikan dengan biaya pengiriman terhadap biaya pemeriksaan.

Pelajari Lebih Lanjut

Pilih informasi produk yang sesuai dengan langkah berikutnya dalam alur kerja Anda.

• Lihat dokumentasi produk →
• Bicara dengan tim →