Kebijakan Cookie

Kebijakan ini menjelaskan apa yang disimpan WA Lookup di browser Anda, mana yang dapat Anda nonaktifkan, dan cara mengubah pilihan Anda di kemudian hari. Kami mengelompokkan semuanya ke dalam dua tingkat: sangat diperlukan, serta analitik dan pemasaran. Hanya tingkat kedua yang bersifat opsional, dan tetap nonaktif sampai Anda menerimanya.

Terakhir diperbarui: 21 September 2026

1. Cookie, dan apa yang sebenarnya kami gunakan

"Cookie" adalah sebutan umum untuk hal ini, tetapi WA Lookup sendiri tidak menetapkan cookie. Apa yang kami simpan, kami simpan di penyimpanan lokal browser Anda, yang bagi Anda bekerja dengan cara yang sama: data tetap berada di perangkat Anda, kami dapat membacanya kembali pada kunjungan berikutnya, dan menghapus data penjelajahan Anda akan menghapusnya. Cookie dalam arti sempit hanya ditetapkan di sini oleh pihak ketiga yang disebutkan di bawah, masing-masing berdasarkan kebijakannya sendiri.

2. Sangat diperlukan — selalu aktif

Tiga hal yang tanpanya situs tidak dapat berfungsi, ditambah obrolan langsung. Sesi masuk Anda, disimpan sebagai wachecker_wa_token, yang membuat Anda tetap masuk; catatan pilihan yang Anda buat pada banner cookie, disimpan sebagai consent_cookie, karena kami harus mengingatnya agar dapat menghormatinya; dan Cloudflare Turnstile, yang memeriksa bahwa pengiriman masuk, pendaftaran, pengaturan ulang kata sandi, dan formulir kontak berasal dari manusia, bukan skrip, dan yang dapat menetapkan cookie-nya sendiri saat melakukannya. Masuk dengan Google memuat skrip Google di halaman masuk dan pendaftaran, dan Google menetapkan cookie-nya sendiri untuk itu. Tidak satu pun dari ini digunakan untuk melacak Anda di situs web lain, dan tidak ada tombol untuk menonaktifkannya — menonaktifkannya berarti menonaktifkan fungsi masuk. Obrolan langsung juga berada di tingkat ini: Crisp dimuat di setiap halaman, sehingga dukungan dapat dijangkau tanpa Anda harus menerima apa pun terlebih dahulu, dan Crisp menyimpan dua cookie dan dua entri penyimpanan lokal miliknya sendiri; setelah Anda masuk, kami meneruskan email akun Anda kepadanya agar tim dukungan tahu dengan siapa mereka berbicara.

3. Analitik dan pemasaran — nonaktif sampai Anda mengaktifkannya

Google Tag Manager, dan melaluinya Google Analytics serta Google Ads, yang memberi tahu kami berapa banyak orang yang berkunjung, halaman mana yang mereka baca, dan kampanye iklan mana yang membawa mereka ke sini. Di tingkat yang sama, kami menyimpan satu catatan milik kami sendiri: kampanye, perujuk, dan halaman landing dari kunjungan pertama Anda, disimpan sebagai wachecker:wa:first-touch dan, jika Anda kemudian membuat akun, disimpan terkait akun tersebut agar kami dapat mengetahui saluran mana yang benar-benar menghasilkan pelanggan. Catatan ini ditulis sekali dan tidak pernah ditimpa, sehingga kunjungan berikutnya tidak mengubah asal kedatangan Anda yang sebenarnya. Kedua tujuan ini berbagi satu tombol karena keduanya berbagi satu kontainer Google Tag Manager dan catatan kunjungan pertama yang sama — tombol pemasaran terpisah tidak akan memiliki apa pun untuk dinonaktifkan, dan kami lebih memilih tidak menawarkan kontrol yang tidak berfungsi apa-apa.

4. Tidak ada yang opsional berjalan sebelum Anda menyetujuinya

Google Tag Manager dimuat di setiap halaman, tetapi dimulai dalam status ditolak melalui Google Consent Mode: sampai Anda menerima, tag-tagnya tidak menetapkan cookie maupun pengenal, dan hanya mengirim sinyal anonim yang teragregasi. Obrolan langsung adalah pengecualiannya, dan tidak bersifat opsional: karena alasan yang dijelaskan di atas, obrolan langsung langsung dimuat. Catatan kunjungan pertama Anda disimpan di memori dan hanya ditulis jika Anda menerima — jadi jika Anda datang dari iklan dan menerima beberapa halaman kemudian, kami tetap mencatat halaman tempat Anda benar-benar mendarat, bukan halaman yang kebetulan sedang Anda baca.

5. Mengubah atau menarik pilihan Anda

Banner muncul pada kunjungan pertama Anda dan mengingat jawaban Anda selama satu tahun, setelah itu kami akan bertanya lagi. Tidak ada panel pengaturan terpisah: tingkat opsional hanya berupa satu pilihan ya atau tidak, dan banner adalah tempat Anda menjawabnya. Untuk mengubah jawaban sebelum satu tahun berlalu, hapus cookie dan penyimpanan lokal situs ini di browser Anda — di Chrome, ikon di sebelah kiri bilah alamat, lalu Cookie dan data situs — dan banner akan bertanya lagi saat halaman berikutnya dimuat; apa pun yang sudah disimpan oleh tingkat tersebut ikut terhapus. Anda juga dapat memblokir penyimpanan sepenuhnya di pengaturan browser; memblokir item yang sangat diperlukan akan membuat Anda keluar dan menghentikan fungsi dasbor serta alat kunci API. Jika Anda lebih suka kami yang melakukannya, tulis kepada kami melalui halaman dukungan atau formulir kontak dan kami akan memproses permintaan tersebut.

6. Siapa lagi yang terlibat, dan untuk berapa lama

Cloudflare menyediakan pemeriksaan bot pada formulir kami, Google menyediakan opsi masuk, Google Tag Manager memuat Google Analytics dan Google Ads, dan obrolan langsung berjalan di Crisp, yang menerima email akun Anda setelah Anda masuk. Masing-masing membaca atau menetapkan pengenal berdasarkan kebijakan dan periode penyimpanannya sendiri, yang tidak kami kendalikan. Apa yang kami simpan sendiri tidak memiliki tanggal kedaluwarsa: data tetap ada sampai Anda menghapus data penjelajahan, keluar, atau mengubah pilihan Anda di sini. Kami tidak menjual data pribadi.

7. Pertanyaan

Jika Anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, atau Anda tidak setuju dengan apa pun di sini, hubungi kami melalui halaman dukungan atau formulir kontak. Kami lebih suka mendengarnya daripada tidak.