Guía de producto
Cómo verificar un número de WhatsApp durante el registro sin bloquear a los usuarios
Añada una verificación de registro en WhatsApp en segundo plano al registro para obtener una señal de canal sin ralentizar el formulario ni bloquear usuarios.
Una guía para equipos de producto sobre cómo ejecutar una Verificación de registro en WhatsApp en tiempo real en segundo plano durante un flujo de registro.
Para verificar un número de WhatsApp durante el registro sin bloquear a los usuarios, ejecute una verificación de registro en tiempo real en segundo plano después de que se envíe el formulario y almacene el resultado como una señal de canal. Nunca rechace un registro porque la verificación indique No registrado o porque el resultado sea Indeterminado.
Por qué verificar un número de WhatsApp durante el registro
Una verificación de registro en el momento del alta convierte una suposición en una señal almacenada mientras el usuario aún está activo. Ayuda a los equipos de incorporación a elegir entre WhatsApp, correo electrónico o SMS para los primeros mensajes, y proporciona a los equipos de datos un campo con fecha en lugar de un espacio en blanco.
Sea preciso sobre lo que representa la señal. Un resultado de Registrado significa que había una cuenta de WhatsApp presente para ese número en el momento de la verificación. Trátelo únicamente como una entrada de flujo de trabajo para la elección del canal.
Diseñe el flujo para que nunca bloquee al usuario
La verificación debe situarse junto a la ruta de registro, no dentro de ella:
- Recopile y normalice. Convierta el número introducido al formato internacional con código de país antes de cualquier verificación. Los problemas de formato son el fallo evitable más común.
- Cree la cuenta primero. Complete el registro sin esperar a la verificación.
- Active la verificación de forma asíncrona desde su propio backend. La llamada en tiempo real de WA Lookup es síncrona, lo que significa que una solicitud devuelve una respuesta en la misma llamada; por lo tanto, su backend puede ejecutarla desde una cola o tarea en segundo plano y escribir el resultado en el registro del usuario cuando este regrese.
- Escriba un estado, no una puerta. Almacene Registrado, No registrado o Indeterminado, además de la fecha de verificación.
- Permita que las herramientas posteriores lean el estado. La secuencia de correo electrónico o WhatsApp de incorporación elige su canal a partir del valor almacenado.
Evite realizar la verificación desde el navegador, ya que esto expondría su clave de API. Manténgalo en el lado del servidor.
Gestione cada resultado
| Resultado | Qué almacenar | Siguiente paso sugerido |
|---|---|---|
| Registrado | Registrado con fecha | Ofrezca WhatsApp como canal de opt-in |
| No registrado | No registrado con fecha | Use correo electrónico o SMS; no muestre avisos de WhatsApp |
| Indeterminado | Desconocido, indicador de reintento | Reintente más tarde; trátelo como no verificado |
Las respuestas de Indeterminado devuelven un código de negocio distinto de cero. No son lo mismo que un resultado de No registrado y nunca deben guardarse como tal. Un reintento breve y retrasado en su cola de tareas suele ser suficiente.
Ambos resultados completados, Registrado y No registrado, tienen coste. Para controlar el gasto, verifique una vez por número distinto, omita los números ya verificados recientemente y evite volver a ejecutar la verificación en cada inicio de sesión.
Privacidad y reglas de mensajería
Verificar el registro no constituye un permiso para enviar mensajes. Recopile el opt-in explícito para la comunicación por WhatsApp en el flujo de registro, documente el propósito de la búsqueda en su aviso de privacidad y respete las exclusiones en cada canal. Mantenga el campo almacenado al mínimo: un estado y una fecha son suficientes para el enrutamiento.
Si su equipo de producto desea una prueba rápida, los usuarios registrados pueden contactar con soporte para recibir 100 verificaciones gratuitas. Para preguntas sobre facturación, consulte la página de precios, y para obtener detalles sobre los endpoints, utilice la documentación de la API actual. Los equipos que desarrollan en un cliente de IA también pueden usar la misma cuenta a través del servidor MCP de WA Lookup para probar números de muestra antes de escribir el código de integración.
Preguntas frecuentes
¿Debería rechazarse el registro cuando un número no está en WhatsApp?
No. Un resultado de No registrado solo indica que no había una cuenta de WhatsApp presente en el momento de la verificación. Muchos usuarios válidos llegan a través de correo electrónico o SMS, así que utilice el resultado para elegir un canal.
¿Cómo pueden los equipos evitar que la verificación ralentice el registro?
Ejecútela desde el backend después de crear la cuenta, utilizando una cola o tarea en segundo plano, y almacene el resultado en el registro del usuario cuando este regrese.
¿Cómo pueden los equipos utilizar el estado de registro almacenado después del registro?
Úselo para elegir el primer canal de contacto y para decidir si mostrar avisos de opt-in de WhatsApp. Mantenga la fecha de verificación junto a él para que la señal pueda actualizarse.
¿Qué ocurre si no se puede determinar la verificación?
Almacene el número como no verificado y reintente más tarde.
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